Protection des données
Politique de confidentialité
BLINKIT DELIVERY traite des données personnelles pour exécuter ses prestations de transport et de livraison. Cette politique décrit quelles données sont collectées, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.
Dernière mise à jour : 11 septembre 2026
- 01Responsable du traitement
- 02Données collectées
- 03Finalités et bases légales
- 04Durées de conservation
- 05Destinataires et sous-traitants
- 06Transferts hors Union européenne
- 07Cookies et traceurs
- 08Sécurité
- 09Vos droits
- 10Modifications
01Responsable du traitement
- Responsable
- BLINKIT DELIVERY, SASU au capital de 5 400 €
- Siège social
- 38 rue du Colonel Moll — 93600 Aulnay-sous-Bois, France
- RCS / SIREN
- 108 060 609 R.C.S. Bobigny
- Représentant légal
- Amine GUERRI, président
- Contact données
- contact@blinkit.fr
BLINKIT DELIVERY n'a pas désigné de délégué à la protection des données. Toute demande relative à vos données doit être adressée au contact ci-dessus, par courriel ou par courrier au siège social.
Lorsque BLINKIT DELIVERY intervient en qualité de sous-traitant de transport pour le compte d'un donneur d'ordre (commissionnaire, transporteur, e-commerçant), ce donneur d'ordre reste responsable du traitement des données des destinataires ; BLINKIT DELIVERY agit alors comme sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD, dans les limites fixées par le contrat conclu avec lui.
02Données collectées
Données que vous nous transmettez
- Formulaire de demande de devis : raison sociale, nom et prénom du contact, adresse électronique, numéro de téléphone, volume et nature des envois, zone de livraison souhaitée, message libre.
- Échanges avec l'assistant du site et par courriel : contenu des messages et coordonnées communiquées.
- Suivi de colis : numéro de suivi saisi, et le cas échéant coordonnées du destinataire pour la prise de contact avant livraison.
Données liées à l'exécution des livraisons
- Adresse de collecte et de livraison, étage, code d'accès, instructions de remise.
- Nom du destinataire, numéro de téléphone, horodatage des événements de transport (prise en charge, scan, tentative, remise).
- Preuve de livraison : signature électronique, nom du réceptionnaire et, le cas échéant, photographie du colis déposé.
Données techniques
- Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, date et heure de consultation, mesures de performance.
- Préférences d'affichage enregistrées localement dans votre navigateur (thème clair ou sombre, réglages d'animation) — ces informations restent sur votre appareil et ne sont pas transmises à BLINKIT DELIVERY.
Aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD n'est collectée. Le site n'est pas destiné aux mineurs de moins de 15 ans.
03Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à une demande de devis ou de renseignement | Intérêt légitime de la société à traiter les sollicitations commerciales entrantes (art. 6.1.f) |
| Conclure et exécuter un contrat de transport : planification des tournées, collecte, livraison, preuve de remise | Exécution du contrat ou de mesures précontractuelles (art. 6.1.b) |
| Informer le destinataire de l'état de son colis (SMS, courriel, appel) | Exécution du contrat conclu avec le donneur d'ordre (art. 6.1.b) |
| Traiter les réclamations, litiges et sinistres marchandises | Intérêt légitime et exécution du contrat (art. 6.1.b et 6.1.f) |
| Facturation, comptabilité, recouvrement | Obligation légale (art. 6.1.c) |
| Conservation des documents de transport et pièces justificatives | Obligation légale — code de commerce et code des transports (art. 6.1.c) |
| Mesure d'audience et amélioration du site | Consentement, recueilli le cas échéant via le bandeau cookies (art. 6.1.a) |
| Sécurité du site et prévention des abus | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
Les champs marqués comme obligatoires dans nos formulaires sont nécessaires au traitement de votre demande ; à défaut, celle-ci ne peut être instruite.
04Durées de conservation
| Catégorie | Durée |
|---|---|
| Demandes de devis restées sans suite | 3 ans à compter du dernier contact |
| Données de clients actifs | Durée de la relation contractuelle, puis 3 ans à des fins de prospection |
| Données d'exécution des livraisons (adresses, événements, preuve de remise) | 1 an à compter de la livraison, prolongé jusqu'à la résolution d'un litige en cours |
| Documents de transport et lettres de voiture | Conformément aux obligations applicables au transport routier de marchandises |
| Pièces comptables et factures | 10 ans à compter de la clôture de l'exercice (art. L.123-22 du code de commerce) |
| Journaux techniques du serveur | 12 mois au maximum |
| Cookies de mesure d'audience | 13 mois au maximum ; données d'audience conservées 25 mois |
05Destinataires et sous-traitants
Les données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont accessibles aux personnes habilitées de BLINKIT DELIVERY et communiquées aux seuls destinataires nécessaires :
- Donneurs d'ordre et partenaires de transport — pour l'exécution des tournées confiées et la remontée des statuts de livraison.
- Chauffeurs et livreurs — accès aux adresses et coordonnées strictement nécessaires à la tournée du jour.
- Hébergeur du site — stockage technique des pages et des messages transmis.
- Fournisseurs de fonds cartographiques — la carte de suivi affiche des tuiles satellite et vectorielles fournies par Esri et ses partenaires, ainsi que des données OpenStreetMap ; l'affichage de la carte transmet à ces fournisseurs votre adresse IP et les coordonnées des tuiles demandées.
- Google Fonts — les polices de caractères du site sont chargées depuis les serveurs de Google, ce qui implique la transmission de votre adresse IP.
- Prestataires comptables et juridiques, assureurs — dans le cadre de la facturation, du recouvrement et de la gestion des sinistres.
- Autorités administratives et judiciaires — sur réquisition régulière.
06Transferts hors Union européenne
Certains prestataires techniques mentionnés ci-dessus sont établis aux États-Unis. Les transferts correspondants sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par la décision d'adéquation du 10 juillet 2023 relative au cadre de protection des données UE-États-Unis, selon le prestataire concerné.
Les données d'exploitation des livraisons sont hébergées dans l'Union européenne.
08Sécurité
BLINKIT DELIVERY met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des échanges en HTTPS, limitation des accès aux seules personnes habilitées, authentification individuelle des outils métier, sauvegardes régulières et sensibilisation du personnel. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, vous serez informé conformément à l'article 34 du RGPD.
09Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition, à la portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.
Pour les exercer, écrivez à contact@blinkit.fr ou à BLINKIT DELIVERY — Protection des données, 38 rue du Colonel Moll, 93600 Aulnay-sous-Bois. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois en cas de demande complexe. Un justificatif d'identité peut être demandé en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — cnil.fr.
Lorsque BLINKIT DELIVERY agit comme sous-traitant d'un donneur d'ordre, votre demande est transmise à ce dernier, seul en mesure d'y répondre au titre du traitement concerné.
10Modifications
Cette politique peut être modifiée pour tenir compte d'évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La version applicable est celle publiée sur cette page ; la date de dernière mise à jour figure en tête du document.